Alerta, nuevo correo phishing a nombre de Citibanamex • Marco Antonio Mares
Jueves , Agosto 17 2017
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Foto: pixabay.com

Alerta, nuevo correo phishing a nombre de Citibanamex

Si usas la banca móvil o digital de Citibanamex, tienes que estar alerta, ya que circula un nuevo correo phishing que usa los datos de esta institución para obtener tu información personal y bancaria.

Así lo detectó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), por lo que lanzó una alerta ante este correo apócrifo, en el que los presuntos delincuentes notifican que por motivos de seguridad la cuenta fue bloqueada y deberá verificar su identidad en la dirección:  https://boveda.banamex.com.mx/serban/index.htm.

Ante esto, la Comisión que preside Mario Di Costanzo Armenta, reitera que los enlaces contenidos en los correos phishing llevan al usuario a sitios falsos, donde solicitan datos personales como nombre, domicilio, contraseñas, números de identificación personal (NIP), número de cuenta bancaria, de la tarjeta de crédito o débito, así como otros datos.

“La Condusef hace un llamado a los usuarios a no dejarse engañar por este tipo de correos, que sólo buscan obtener su información personal y financiera para cometer fraudes”, por lo que hace cuatro recomendaciones básicas para evitar caer en este tipo de fraudes:

  1. No respondas ningún mensaje de correo sospechoso o remitentes desconocidos.
  2. Nunca ingreses tus contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por correo electrónico.
  3. Evita proporcionar tu información financiera y llama directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.
  4. Toma en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.

Cabe recordar que durante el primer trimestre del 2017, Condusef registró 1.5 millones de reclamaciones relacionadas con un presunto fraude, en promedio son 18,000 reclamaciones al día al sector bancario.

En total monetario, se reclamaron 3,244 millones de pesos (mdp), de eso, se abonó al cliente 1,424 mdp, lo que representa 53%; por número de quejas son 82% de las veces a favor del usuario, no obstante, los delincuentes se quedaron con 2,671 mdp.

El fraude cibernético representa 42% del total de reclamaciones ante Condusef, 52% más que en el año 2016, con 639,857 casos.

Por banco, 28% de las reclamaciones son a BBVA Bancomer, 22% Citibanamex y Santander 19%, lo que se puede explicar por el tamaño de las instituciones y penetración dentro del sector financiero, ha explicado el presidente de Condusef.

 

—JAM—

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