La privatización y liberalización del sector de telecomunicaciones en la década de los 90 dejó en el olvido la competencia y la satisfacción de los consumidores, lo cual no solo incidió negativamente en el factor tradicional de precios elevados, sino que repercutió en aspectos fundamentales, como innovación, inversión, competitividad, calidad del servicio, mejores prácticas, etc. […]