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HSBC y BBVA reportan fallas en sus servicios de banca digital

Es la segunda vez que ocurre después del fin de semana largo del día de la Revolución Mexicana

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Reportan falla en la app Bancomer Móvil

Las aplicaciones móviles y la banca en línea de los bancos HSBC y BBVA reportaron problemas el día de hoy, lo que ocasionó inconvenientes a los usuarios de sus servicios.

A través de su cuenta de Twitter, HSBC informó a las 15:00 horas que su aplicación móvil y el servicio de banca en línea reportaban intermitencias y que se encontraba en proceso de darles solución.

“Nuestros servicios de App HSBC México y Banca por Internet están presentando intermitencias. Estamos trabajando para resolverlo a la brevedad. Agradecemos tu comprensión”, informó el banco.

Una hora después, la institución financiera avisó a sus clientes que las fallas estaban resueltas y que los servicios debían funcionar con normalidad.

Igualmente, BBVA informó a sus clientes, a eso de las 15:00 horas, que sus servicios digitales tenían fallas y que hacía lo necesario para atenderlo a la brevedad.

BBVA México informa a todos sus usuarios que nuestros servicios están presentando intermitencias para realizar algunas transacciones. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran el día de hoy”, escribió el banco en Twitter.

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Esta es la segunda vez en menos de un mes que los bancos presentan este tipo de desperfectos, ya que el pasado viernes 13 de noviembre también hubo afectaciones en varios bancos, situación que provocó oleadas de críticas de los usuarios, ya que coincidió con la temporada de descuentos El Buen Fin y el fin de semana largo por la Revolución Mexicana.

GC

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Marco Mares
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