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Condusef recomienda cautela al pedir préstamos en cajeros automáticos

Aceptar por error un prestamos personal podría afectar las finanzas personales, advierte la Condusef

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Al momento de utilizar un cajero automático fíjate bien de no realizar o solicitar, un proceso de un servicio financiero que realmente no quieres aceptar.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda tener cautela ante el otorgamiento de créditos a través de cajeros automáticos, pues cuando se aceptan por error pueden afectar las finanzas de los usuarios.

Algunas instituciones bancarias han comenzado a ofrecer créditos personales o de nómina a sus clientes al momento de realizar alguna operación en cajeros automáticos (ATM).

A través de su cuenta de Twitter la Condusef refirió que en algunos casos, oprimir el botón “Aceptar” en el cajero sólo implica una preautorización del crédito ofertado.

Esta acción solo estaría invitando al usuario a formarlizar su contratación en la sucursal, sin embargo, en otros casos implica aceptarlo y recibirlo en la cuenta de ahorros en cuestión de minutos,

De tratarse de lo segundo, aceptar este servicio financiero sin haberlo considerado previamente, podría afectar las finanzas, y más cuando se trata de un error.

Ante ello, la Condusef recomendó a los usuarios ser cautelosos ante el otorgamiento de créditos por cajeros automáticos, y les sugiere que antes de solicitar un préstamo comparen costos y comisiones de las diferentes opciones que se ofertan en el mercado.

Antes de aceptar un crédito en el cajero automático, sugirió también estar atento al realizar alguna operación en estas terminales, ya que una distracción podría provocar autorizar operaciones que no se desean realizar.

¿Qué hacer si contraté el servicio por error?

Si por error los cuentahabientes autorizan algún crédito vía cajero automático, la Condusef aconseja no disponer de él y comunicarse inmediatamente con su banco para cancelarlo y evitar cargos adicionales.

Para cualquier duda o consulta adicional, los interesados pueden comunicarse a la Condusef al teléfono 01 800 999 80 80, visitar su página de internet www.gob.mx/condusef, o pueden seguirla en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.

Con información de Notimex

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