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domingo , julio 15 2018
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Precios en servicios de comunicaciones continúan a la baja

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó que, por más de 12 meses consecutivos, los precios de los servicios de comunicaciones registraron una tendencia a la baja, teniendo una variación anual de -0.5 por ciento a la primera quincena de junio.

A través de un comunicado, el organismo regulador destacó que, estos servicios, entre los que se encuentran la telefonía fija y móvil y el internet fijo, registraron la mayor disminución de precios de entre las 12 divisiones por consumo individual en las que se desagrega el Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC), de acuerdo con las cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Subrayó que, al cierre de la primera quincena de junio de 2018 los precios de comunicaciones fue el único que disminuyó con una variación anual de -0.5%, en contraste con el índice del resto de los segmentos de consumo que aumentaron más de 2%.

Detalló que de los 283 productos genéricos que se incluyen en la canasta del INPC, el precio del servicio de telefonía móvil disminuyó 0.9 % y el servicio de internet disminuyó 0.3%.

“Con esto, se ubicaron en el vigésimo quinto lugar y vigésimo noveno lugar, respectivamente entre los precios que más disminuyeron durante el periodo de la primera quincena de junio de 2017 y la primera quincena de junio de 2018”, expuso el IFT.

Mientras tanto, el precio del servicio de TV de paga fue el que registró un aumento de 3.1%, variación que se ubica por debajo de la inflación del INPC.

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erc

Plataforma de Profeco e IFT recibe 33 mil quejas de servicios telecom

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informaron que su plataforma Soy Usuario, habilitada para que los consumidores interpongan sus quejas contra servicios de telecomunicaciones por algún tipo de fallo, atendió a 33 mil 466 usuarios en sus tres años de existencia.

A través de un comunicado conjunto, los organismos señalaron que, de las inconformidades, 89% fueron resueltas, y 1% se encuentra en proceso de resolución.

El 10% restante se divide entre las denuncias desechadas por falta de seguimiento por parte de los usuarios (5.3%) y las canceladas por duplicidad o a petición de los interesados (4.7%).

De la misma forma, indicaron que la Profeco ha otorgado 26,584 asesorías a los usuarios sobre sus derechos en la materia.

Refirieron que la problemática que conjunta mayor número de quejas son fallas en el servicio, pues se recibieron 17,502 inconformidades (52.3%); sobre cargos, saldos y bonificaciones, atendieron 5, 515 quejas (16.5%); y por portabilidad, 3, 616 (10.8%).

Detallaron que, del total de quejas presentadas por los usuarios en este trienio, 38.7% corresponde a telefonía móvil, 33.2% a Internet, 13.3% a telefonía fija, 11.4% a televisión de paga y 0.1% a radio o trunking.

Asimismo, manifestaron que los estados de la República Mexicana de los que proviene el mayor número de inconformidades son la Ciudad de México con 25.3%, el Estado de México con 20.0%, Jalisco con 7.6%, Puebla y Veracruz con el 4.3% cada uno.

Cabe mencionar que durante sus tres años de existencia, la plataforma ha permitido identificar a las empresas que muestran mayores incidencias de quejas, así como empoderar a los consumidores para lograr mejoras en los servicios de telecomunicaciones y el ejercicio de sus derechos

Además de la plataforma Soy Usuario, existen otros mecanismos para la atención de los usuarios de telecomunicaciones, como son el Teléfono del Consumidor, Concilianet, Acuerdos Telefónicos Inmediatos de Telecomunicaciones y la conciliación presenciales, administrados por Profeco.

Sobre las quejas en 2018, Profeco e IFT apuntaron que los tres principales motivos de inconformidad registrados en estas herramientas durante el primer semestre han sido: negativa a la entrega del producto o servicio, que contempla la mala calidad de algunos servicios; negativa a hacer efectiva la garantía y negativa a corregir errores de cobro.

Mientras que la proporción de quejas de acuerdo con el giro son: telefonía móvil (39.4%), televisión restringida (22.9%), equipo terminal (22.0%), telefonía fija (6.5%), Internet (5.1%) y otro (4.1%).

erc

Autoriza IFT estatutos sociales de separación entre Telmex y Telnor

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó los estatus sociales constitutivos de las empresas mayoristas tras la separación funcional de Telmex y Telnor.

A través de un comunicado, el órgano regulador señaló que el Agente Económico Preponderante en el sector de las Telecomunicaciones (AEPT), en este caso, Telmex, debía presentar propuesta de estatutos sociales constitutivos de UMT y UMNOR (compañías resultantes de la separación de Telmex y Telnor, respectivamente); así como la propuesta de estatutos sociales SUM, la sociedad subcontroladora de UMNOR.

Los estatutos aprobados por el Pleno contemplan que el Agente Económico Preponderante (AEPT) tenga la opción de nombrar a un administrador único o a un consejo de administración temporal que le permita cumplir con el segundo hito del calendario, correspondiente a la constitución de UMT, UMNOR y SUM, y que operará máximo hasta el 31 de diciembre de 2018, fecha límite para que quede conformado el Consejo de Administración Independiente de UMT y, en su caso, el de UMNOR”, explicó IFT.

El Pleno del IFT resolvió que se establece la prestación exclusiva de servicios mayoristas de telecomunicaciones como el objeto social de las nuevas empresas, es decir, que no darán servicio al usuario final, sino solamente a los operadores; y regularán su estructura y el funcionamiento de sus órganos de decisión, administración y gobierno corporativo durante el periodo de transición.

La separación funcional fue ordenada por el IFT como resultado de la revisión bienal sobre la efectividad de la regulación asimétrica impuesta al AEPT. En dicho análisis se determinó la pertinencia de separar funcionalmente a la empresa que tiene la red local de mayor cobertura en el territorio nacional como una medida adicional para asegurar que los operadores tengan acceso efectivo a insumos esenciales en los mismos términos y condiciones, como lo ordena la Constitución.

El órgano regulador reiteró que ésta medida deberá estar implementada a más tardar al cierre del primer trimestre de 2020. 

LP

Reducen tiempos para resolver quejas de servicios móviles en Soy Usuario

El promedio de solución de inconformidades en el caso de los servicios móviles (telefonía e internet) fue de 3.1 días hábiles en el primer trimestre de 2018, mientras que en todo 2017 el promedio fue de 5.8 días hábiles.

Para las quejas en servicios fijos, el tiempo promedio de atención durante el primer trimestre de 2018 fue de 9.3 días hábiles, contra los 11.1 días hábiles que llevaba en promedio durante 2017, así lo informó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

El órgano regulador de las telecomunicaciones detalló que Soy Usuario es una plataforma de pre conciliación mediante la cual recibe vía electrónica las quejas de los usuarios de telecomunicaciones y las remite a los proveedores de los servicios para su atención.

Las quejas en servicios de telecomunicaciones reportadas en la plataforma Soy Usuario presentadas en el primer trimestre de 2018 se resolvieron en menos tiempo que el promedio registrado durante todo el 2017.

De acuerdo con el Primer Informe Estadístico Soy Usuario 2018, entre enero y marzo de este año, el tiempo promedio que tardaron los operadores en atender las quejas de servicios móviles (telefonía e internet) presentadas al IFT a través del sistema Soy Usuario fue de 3.1 días hábiles, mientras que en todo 2017 el promedio fue de 5.8 días hábiles, lo que representa una reducción de 46% en el periodo de atención.

Para las inconformidades en los servicios fijos (internet, telefonía y televisión de paga) presentadas durante el primer trimestre de 2018, el plazo de atención por parte de los operadores fue en promedio de 9.3 días hábiles, contra los 11.12 días hábiles que llevaba en promedio durante 2017, lo que significa una reducción de 16% en el tiempo de respuesta.

Entre enero y marzo de 2018, de las 3,108 inconformidades presentadas por los usuarios, 2,154 (69.3%) fueron resueltas por los proveedores, 438 (14.1%) quedaron en proceso, 312 (10%) se turnaron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), 151 (4.9%) las cancelaron los propios usuarios o se eliminaron por duplicidad, y 53 (1.7%) corresponden a quejas en las que los usuarios ya no dieron seguimiento, aunque sí hubo contacto por parte del proveedor del servicio.

El Sistema Soy Usuario es una plataforma de pre conciliación mediante la cual el IFT recibe vía electrónica las quejas de los usuarios de telecomunicaciones y las remite a los proveedores de los servicios para su atención. Si la respuesta no satisface a los usuarios, los casos se turnan directamente Profeco.

De acuerdo con el Primer Informe Estadístico Soy Usuario 2018, se recibieron 1,450 quejas (46.65%) por fallas en el servicio; 570 (18.34%) por problemas en los cargos, saldos y bonificaciones; 368 (11.84%) por portabilidad numérica; 254 (8.17%) por contrataciones; 168 (5.41%) relacionadas con publicidad o promociones; 129 (4.15%) con desbloqueo de celulares; 65 (2.09%) por cambio de modalidad; 44 (1.42%) cambio de plan o paquete; 32 (1.03%) por problemas de accesibilidad; y 28 (0.9%) por asuntos de garantía y equipos.

Del total de inconformidades reportadas en los primeros tres meses del año, 49.1% (1,526) corresponden al servicio de telefonía móvil, 30.2% (938) a internet, 7.9% (245) son del servicio de televisión de paga, 6.8% (210) de telefonía fija y el restante 6% (187) corresponden a quejas por problemas en dos o tres servicios contratados.

Entre las principales ventajas de la herramienta Soy Usuario se encuentran:

  • Acceso permanente para el ingreso y seguimiento de inconformidades.
  • Recepción automática de notificaciones al correo electrónico y, en caso de solicitarlo, al teléfono móvil, sin costo para el usuario.
  • Herramienta responsiva, es decir, que se puede consultar desde cualquier dispositivo móvil sin necesidad de realizar descargas.
  • Funciones de accesibilidad y seguridad de la información.
  • Facilidad para solicitar la intervención de la Profeco, de acuerdo con sus atribuciones.
  • Monitoreo y apoyo constante del IFT.

El Primer Informe Estadístico Soy Usuario 2018 está disponible en la página: http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/informes-estadisticos-soy-usuario

No cuenta el IFT con atribuciones para investigar llamadas contra AMLO

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) señaló que no cuenta con las atribuciones para conocer quien o quienes son los responsables de las líneas telefónicas, luego de las supuestas llamadas que se hacen en contra del candidato de la coalición “Juntos Haremos Historia” a la presidencia de la República, Andrés Manuel López Obrador.

A través de un comunicado, el IFT indicó que son los concesionarios, es decir, las empresas a través de las cuales se hacen las llamadas telefónicas, quienes deberán explicar quién está detrás de este hecho que difama la imagen del candidato presidencial.

El IFT se reunión con el Instituto Nacional Electoral (INE) y  con la Fiscalía Especializada para la Atención de Delitos Electorales (FEPADE) para asesorar sobre el procedimientos de las llamadas telefónicas, las cuales se realizaron a través de redes públicas, así como la información referente a los recursos de numeración que asigna el regulador en telecomunicaciones a los operadores de telefonía.

Ante la demanda del partido Morena interpuesta al IFT, éste órgano señaló que si bien cuenta con las facultades para asignar los bloques de numeración a operadores que lo solicitan, no cuenta “no está dentro de las atribuciones legales del Instituto contar con la información sobre la titularidad de las líneas telefónicas”.

Abundó que de acuerdo al artículo 190 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión serán los propios concesionarios a quienes les corresponde entregar la información relativa a la utilización de la numeración propia o arrendada.

Agregó que ya se ha reunido con representantes de las diferentes empresas del sector para que a través de la tecnología, los concesionarios tomen medidas para identificar y desincentivar prácticas de terceros que puedan resultar contrarias a la normativa vigente en materia de telecomunicaciones, como las disposiciones contenidas en los planes de numeración y señalización.

El IFT reiteró en el breve comunicado que está total disposición para “coadyuvar en el ámbito de sus atribuciones con las autoridades electorales”.

 

LP

Escenario para crecimiento de Operadores Móviles Virtuales está listo: IFT

Los Operadores Móviles Virtuales se han interesado mucho por participar en México, han crecido en número de usuarios, entre todos tienen 1.3 por ciento del mercado, aunque aún es muy bajo, se espera que crezcan más, detalló María Elena Estavillo, comisionada del Ifetel (IFT).

En entrevista para el programa Fórmula Financiera de Grupo Fórmula, declaró que “ha habido factores que favorecen, dadas las tarifas de interconexión”.

Estavillo dijo además, que “a partir de la Red Compartida ha influido en una nueva oferta para competir como mayorista con más opciones en precio y que les da un margen a los operadores sobre cómo crecer”.

Respecto a una petición por parte del Agente Económico Preponderante, Telcel, sobre la modificación en el formato de mensajes para evitar información de tarifas, Estavillo se inconformó porque en esta decisión “ya no se incorpora el saldo acumulado y es un dato valioso para el usuario”.

Explicó que “en una recarga se sabe cuánto se le pone, pero no saben cuánto quedó la recarga anterior. Sí, existe la información, pero el proceso se acortó y significó una barrera para informarse de manera rápida, ya que debe ingresar a la página del operador y conocer toda esta información”.

Concluyó que por este motivo estuvo en desacuerdo en ese punto especifico en el requerimiento hecho por Telcel.

(Con información de Fórmula Financiera)

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DHC

Investiga IFT concentraciones ilícitas en servicios de telecomunicaciones

En respuesta a una denuncia, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) inició una investigación por probables concentraciones ilícitas en los mercados de provisión de servicios de televisión y audio restringido, telefonía fija y móvil, y acceso a Internet de banda ancha fijo y móvil.

A través de un comunicado, el regulador informó que las conductas investigadas consisten en una o varias fusiones, adquisiciones de control o cualquier acto por virtud del cual se unen sociedades, asociaciones, acciones, partes sociales, fideicomisos o activos en general.

Estas fusiones que se realizan entre competidores, proveedores, clientes o cualesquiera otros agentes económicos pueden tener el objetivo o el efecto de obstaculizar, disminuir, dañar o impedir la libre concurrencia o la competencia económica, según el IFT.

“Las concentraciones pueden llegar a constituir una conducta anticompetitiva cuando las operaciones logran conferir o aumentar el poder sustancial de uno o varios agentes económicos; desplazar a otros agentes económicos o establecer barreras a la entrada que impidan a terceros el acceso al mercado o a insumos esenciales”.

El IFT apuntó que la investigación no debe entenderse como un prejuzgamiento sobre la responsabilidad de agente económico alguno, sino una actuación de la Autoridad Investigadora que busca verificar la observancia de la Ley Federal de Competencia Económica en los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión.

Añadió que sólo en caso de existir elementos suficientes para sustentar la actualización de contravenciones a la ley, se emitirá un dictamen mediante el cual se emplazará a los agentes económicos que resulten probables responsables para que manifiesten lo que a su derecho convenga.

Asimismo, apuntó que la publicación del aviso de mérito se realizó con el objeto de que cualquier persona pueda coadyuvar o aportar elementos durante la investigación, radicada bajo el expediente AI/DE-001-2018.

Finalmente, detalló que tal y como lo establece la Ley Federal de Competencia Económica, el periodo de investigación de este expediente no podrá ser inferior a 30 días hábiles, ni exceder los 120 días, y comenzará a contar a partir del 18 de mayo de 2018, fecha en que se emitió el acuerdo de inicio.

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erc

Niños mexicanos prefieren ver televisión que navegar en internet

Los niños mexicanos de entre 12 y 17 años aún prefieren ver la televisión que navegar en internet o escuchar radio señala el “Estudios sobre oferta y consumo de programación para público infantil en radio, televisión radiodifundida y restringida” realizado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

En un comunicado, el organismo detalló que la televisión abierta sigue siendo el medio con mayor penetración entre el público infantil, con un alcance promedio de poco más de la mitad en dicha población.

Esta preferencia es seguida del internet, la televisión restringida y la radio. Al final del listado se encuentra el consumo de medios impresos.

El análisis destaca que, en promedio, el año pasado la audiencia infantil pasó 4 horas 46 minutos diarias frente a un televisor, y que fueron los sábados los que registraron un mayor consumo de medios por parte de este sector de la población. Asimismo, concluyó que el horario de mayor audiencia fue de las 21:00 a 22:00 horas.

El estudio especifica además que únicamente 6 de los 16 canales comerciales analizados en televisión abierta cuentan con programación infantil, misma que se compone en 94% por contenidos de origen extranjero.

Mientras tanto, de los seis canales públicos que fueron analizados, se concluyó que cinco ofrecen programación dirigida a dicho grupo. La cantidad de producciones nacionales fue de 48%.

En relación con la televisión por cable, el análisis subraya que la audiencia de público infantil aumentó 217%, entre el 2006 y el 2017.

Por último, refiere que la radio no superó niveles de audiencia infantil mayores al 4% en ninguna de las plazas analizadas (Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey).

“El horario de mayor exposición durante la semana fue de 8:00 a 9:00 horas y las principales estaciones con presencia de audiencia infantil fueron musicales y con contenido actual en español e inglés”, indicó el IFT.

Cabe mencionar que  el estudio se llevó a cabo en la Ciudad de México y Área Metropolitana; Guadalajara, Jalisco; Monterrey, Nuevo León; San Cristóbal de las Casas, Chiapas; Mérida, Yucatán; Tijuana, Baja California; San Luis Potosí, San Luis Potosí; y Veracruz, Veracruz, durante el último bimestre de 2017.

ERC

Senado ratifica a Sóstenes Díaz González como Comisionado del IFT

El Senado de la República ratificó a Sóstenes Díaz González como Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) para un periodo de nueve años.

A través de un comunicado, el IFT indicó Díaz González ocupara el cargo de Comisionado, en sustitución de Adriana Labardini Inzunza, quien concluyó su mandato el 28 de febrero de 2018.

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Díaz González es Licenciado en Economía por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), cuenta con una Maestría en Economía por El Colegio de México.

Cuenta con una trayectoria de más de 16 años en el sector de telecomunicaciones. Desde 2014, se desempeñó como Director General de Regulación de Interconexión y Reventa de Servicios de Telecomunicaciones en el IFT.

Antes estuvo en la extinta Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), en donde inició como Jefe de Departamento de Estudios Económicos y Regulatorios hasta ocupar las Direcciones de Regulación; de Prospectiva Regulatoria; y de Tarifas, entre otros cargos.

Con su ratificación, el Pleno del IFT queda nuevamente integrado por siete Comisionados.

 

LP

IFT resguarda nombre de interesados en banda 2.5 para evitar colusión

Alejandro Navarrete, titular de la Unidad de Espectro Radioeléctrico del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) dijo que la decisión de no revelar nombres de los interesados a la Banda 2.5 GHz es para cuidar el proceso y evitar en la medida de lo posible cualquier medida de colusión entre los eventuales participantes.

Entrevistado en el espacio de Fórmula Financiera Navarrete recordó que de los 5 interesados originalmente, sólo 2 presentaron la información en tiempo. “Se venció el plazo en estos días y tendremos ahora que revisar la información”.

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Asimismo mencionó que si entre estos 2 interesados detectan que hay información faltante o incompleta, entonces procederán a notificar una prevención a cada uno de ello, entre el 9 y 11 de mayo de este año.

“Las empresas tendrán del 14 de mayo al 1 de junio para responder a la prevención y ya con esto tendremos que valorar si cumplen con los requisitos para poder otorgar la constancia de participación, que es el boleto de entrada para la presentación de ofertas para la banda de 2.5GHz”.

“La banda es muy importante, es de las que se considera de capacidad y va a ser importante porque va a permitir a los actuales operadores o a los eventuales a desplegar servicios tanto de cuarta generación como de quinta generación y esto va a permitir que tengamos mayores velocidades de descarga, incluso hasta 10 veces mayores”.

Aunque no quiso revelar nombres, Navarrete insinuó que ni Altán Redes ni AT&T van a participar por ella.

Esta licitación permitirá concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de 120 MHz de espectro radioeléctrico disponibles en la banda de frecuencias 2500-2690 MHz (Licitación IFT-7), para el servicio de acceso inalámbrico, que incluye telefonía móvil y banda ancha móvil, por un plazo de 20 años.

Con información de Radio Fórmula

OC

IFT multa a AMX y Telcel con 96.8 mdp por impedir comercialización de tiempo aire

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) resolvió por unanimidad sancionar a América Móvil y Telcel con 96.8 millones de pesos por celebrar convenios de exclusividad con Blue Label México, los cuales le impedían comercializar o proporcionar tiempo aire de los competidores de Telcel en el servicio de telefonía móvil.

Mediante un comunicado el órgano regulador dijo que esta conducta, ocurrida entre el 31 de marzo de 2012 y el 12 de agosto de 2014, constituye una práctica monopólica relativa prevista en el artículo 10, fracción VIII, de la Ley Federal de Competencia Económica (LFCE) vigente en 2012.

En este sentido, el Pleno del IFT determinó que la conducta de América Móvil y Telcel tuvo el objeto de desplazar indebidamente a otros agentes del mercado relevante e impedir sustancialmente el acceso a otros agentes a los mercados relacionados.

“Tomando en consideración lo establecido en los artículos 35 y 36 de la LFCE 2012, el Pleno determinó imponer a América Móvil y Telcel una sanción equivalente a noventa y seis millones ochocientos veinticinco mil ochocientos treinta y uno punto cincuenta y un pesos ($96,825,831.51 MXN)”, expuso el IFT.

La investigación de este caso se inició el 15 de octubre de 2014, luego de que el Instituto recibió una denuncia en contra de Telcel y otros por presuntas prácticas monopólicas relativas, y concluyó el 30 de mayo de 2017.

Posteriormente, añade el IFT, el 30 de agosto de 2017, la Autoridad Investigadora del IFT emitió el Oficio de Probable Responsabilidad (OPR) en el que imputó a América Móvil y Telcel la conducta consistente en celebrar un acuerdo de exclusividad con incentivos a BLM, el cual fue seguido por un procedimiento en forma de juicio en el que las emplazadas ejercieron su derecho de audiencia y presentaron manifestaciones y pruebas.

Con esta resolución, el Instituto cumple con lo mandatado en la Constitución y la Ley Federal de Competencia Económica vigente, promoviendo, protegiendo y garantizando la libre concurrencia y la competencia económica en los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión.

SCJN ampara a Telmex y Telnor para cobrar tarifas de interconexión

La Segunda Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) amparó a Teléfonos de México (Telmex) y a su filial Teléfonos del Noroeste (Telnor), para que puedan cobrar tarifas de interconexión a sus competidoras a partir de enero de 2019.

Lo anterior con el fin de salvaguardar la seguridad jurídica en el sector de las telecomunicaciones, no afectar a los usuarios finales y preservar los acuerdos de interconexión firmados por Telmex con otras concesionarias del servicio.

Por unanimidad, el Pleno de la Segunda Sala de la SCJN aprobó los proyectos de sentencia de los ministros Alberto Pérez Dayán y Eduardo Medina Mora, que proponían conceder la protección de la justicia a las dos empresas.

La Segunda Sala reiteró el criterio fijado en amparos anteriores sobre el tema, promovidos por Telcel, la filial de telefonía móvil de Telmex, al resolver que el cobro de tarifas de interconexión no podrá ser retroactivo.

Asimismo resolvió que las competidoras de Telmex no tendrán que pagar compensación alguna por los cuatro años que estuvo vigente la tarifa cero.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), como órgano regulador, será el responsable de fijar las referidas tarifas, tomando en cuenta las obligaciones de carácter social previstas en el título de concesión de Telmex y Telnor.

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En días pasados el IFT  aseguró que la separación funcional de Telmex y Telnor no fue una decisión política, sino que asegura que la red puede ser utilizada de forma no discriminatoria y de manera eficiente por todos los operadores, por lo que el órgano regulador dijo que defendería dicha resolución ante cualquier autoridad.

Asimismo dijo que ese mandato se realizó conforme a la información que la misma empresa proporcionó.