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Fueron 5 mil 34 el número de inconformidades reportadas por usuarios de servicios de telecomunicaciones entre octubre y diciembre de 2018, de acuerdo datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

La cifra -publicada en el cuarto informe estadístico trimestral Soy Usuario- representa un aumento de 62% respecto al mismo período del año pasado, cuando se reportaron 3 mil 274 inconformidades.

A pesar del incremento anual en quejas contra proveedores de servicios de telecomunicaciones, el número fue menor en relación al trimestre anterior, cuando se registraron 5 mil 855, marcando una disminución de 14%.

#ComunicadoIFT Se agiliza atención a quejas en servicios de telecomunicaciones en el sistema Soy Usuario >>> https://t.co/78PRLC576m
*En el acumulado del año 2018, se recibieron 16 mil 889 inconformidades a través de la plataforma. pic.twitter.com/ZetPruQN3X

— IFT (@IFT_MX) February 22, 2019

Cabe destacar que casi la mitad de los reportes se registraron en la Ciudad de México y el Estado de México, con 26% y 22% respectivamente.

Otros datos relevantes del informe incluyen:

• AT&T volvió a encabezar la lista de operadores con el mayor número de quejas, seguido por Telmex, Telcel, Movistar y Megacable
• La telefonía móvil tuvo el mayor volumen de quejas por tipo de servicio, abarcando más de la mitad; le siguieron los servicios de Internet (15%) y TV de paga (5%)
• El problema más común fue la falla en el servicio
• 64% de las inconformidades fueron resueltas durante el cuarto trimestre de 2018
• El IFT registró 16 mil 899 inconformidades durante todo el año

Soy Usuario es una plataforma del IFT en la que los usuarios de servicios de telecomunicaciones pueden consultar precios y otros datos sobre el mercado. También les permite presentar sus inconformidades.

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El secretario de Comunicaciones y Transportes (SCT), Gerardo Ruiz Esparza, indicó que a cinco años de su creación, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) es pieza clave en la instrumentación y ejecución de la reforma en la materia.

A través de su cuenta de Twitter, el funcionario apuntó que mencionada reforma ha beneficiado a millones de usuarios mexicanos, y resaltó que el trabajo y experiencia del pleno del IFT, en conjunto con sus áreas técnicas, han permitido establecer mejores condiciones de competencia en el mercado.

A cinco años de su creación, el @IFT_MX ha sido una pieza clave en la instrumentación de la #ReformaTelecom y de los beneficios que ya ha brindado a millones de usuarios mexicanos.

— Gerardo Ruiz Esparza (@gruizesp) September 10, 2018

Al respecto, funcionarios, académicos y empresas del sector reconocieron la labor del IFT y señalaron los retos del órgano regulador que fue ratificado por el Senado el 10 de septiembre de 2013.

Cabe mencionar que el organismo reglador tiene como objetivo el desarrollo eficiente de la radiodifusión y las telecomunicaciones en México con apego a lo establecido en la Constitución, y para lograrlo regula, promueve y supervisa el uso, aprovechamiento y explotación del espectro radioeléctrico, las redes y la prestación de los servicios públicos relacionados.

De igual forma, es responsable de garantizar el acceso equitativo a infraestructura y otros insumos esenciales para las tecnologías de la información y comunicación, así como a los servicios de radiodifusión y telecomunicaciones, incluidos banda ancha e Internet.

En estos últimos cinco años, el trabajo y experiencia del Pleno y de las áreas técnicas del @IFT_MX, le han permitido cumplir con lo establecido por la #ReformaTelecom para establecer mejores condiciones de competencia en el mercado.

— Gerardo Ruiz Esparza (@gruizesp) September 10, 2018

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Este miércoles concluyó el ciclo de Adriana Labardini como comisionada del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), puesto del cual se dijo agradecida por haber formado parte del órgano regulador de las telecos en México.

Mediante su cuenta de Twitter, Labardini compartió un texto en el que refiere que “se cierra un ciclo muy importante. Indeleble”.

“Soy muy afortunada por haber formado parte del Pleno Fundador del Instituto Federal de Telecomunicaciones, no solo por haber sido nombrada, sino nombrada con ustedes Comisionados Fernando Borjón, Ernesto Estrada, Adolfo Cuevas, María Elena Estavillo, Mario Fromow, Gabriel Contreras, y después al lado de los Comisionados Javier Juárez y Arturo Robles”, agregó.

Adriana Labardini aseguró que el IFT se erige por lo que sabe, por lo que forma, por cómo y qué decide, por lo que promueve y, así, gana legitimidad.

“El IFT es su capital humano, sus mujeres y hombres. Todo lo que somos y logramos aquí es fruto del trabajo en equipo”, matizó.

Sobre su presidencia interina comentó que el equipo al que tuvo el “honor” de dirigir, únicamente por 3 semanas, tiene una capacidad de ejecución impresionante.

“Nunca olvidaré su apoyo tras el terrible terremoto del 19 de septiembre para conformar la Cuadrilla IFT que entregaba provisiones en Morelos y Puebla”, recordó.

Mencionó que como institución incluyente, el IFT se está construyendo para que los méritos de mujeres y hombres lo lleven a la cima, hasta lograr la igualdad a la que como ciudadanos tenemos derecho y que hay que construir y fortalecer en el día a día.

“La igualdad se exige, se vocaliza. Mujeres: hay la voluntad de luchar por la igualdad de oportunidades, pero en silencio o con miedo no lo vamos a lograr. Las voces por la inclusión, el trato respetuoso e incluyente, el trabajo sin violencia ni discriminación se construyen cada día por todos y todas. No toleren, no callen, no encubran hechos, comentarios u omisiones que las y los humillen”.

“Somos una voz que se construyó desde lo colectivo que a veces sutilmente, y a veces no tanto, se hace oír para luchar por un cambio colectivo desde el Estado de Derecho. Para transformar hay que soñar y luego despertar para trabajar por lo soñado. Ustedes conmigo soñaron y trabajaron por nuestros sueños”, enfatizó la ahora ex comisionada.

El @IFT_MX reconoce la importante labor de la comisionada Adriana Labardini. Sus conocimientos y experiencia han sido de gran valía para el Instituto. Le deseamos el mayor de los éxitos. pic.twitter.com/MIpEpI2J4U

— IFT (@IFT_MX) 1 de marzo de 2018

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El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó este jueves que logró una recaudación de 30.6 millones de pesos por la entrega de los títulos de concesión a cinco participantes ganadores en la licitación de 10 MHz en la banda 440-450 MHz, para el servicio radiocomunicación privada.

“Se recaudaron 30.6 millones de pesos, equivalentes a 12.2 veces la suma de los Valores Mínimos de Referencia”, precisó el organismo en un comunicado.

Detalló que durante la licitación se asignó el total de 10 MHz ofrecidos, divididos en 21 bloques de espectro, tres nacionales y 18 regionales.

Subrayó además que el espectro concesionado se destinará al servicio de provisión de capacidad para sistemas de radiocomunicación privada.

“Con esto, los concesionarios podrán comercializar espectro a los clientes que lo requieran, para cubrir sus necesidades de comunicaciones internas o privadas sin fines de explotación comercial; atendiendo así una añeja demanda de más de dos décadas”.

El IFT destacó que entre los beneficios obtenidos de esta licitación se encuentra la posibilidad de incrementar la cobertura y la calidad de los servicios de radiocomunicación privada; hacer un uso y explotación más eficiente del espectro radioeléctrico para que se oriente a otorgar el máximo beneficio a los usuarios de los servicios, y avanzar en el reordenamiento de la banda.}

Los ganadores de la licitación por bloque son:

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El capítulo de telecomunicaciones del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) no pudo cerrarse en la quinta ronda debido a la propuesta de Estados Unidos de agregar reglas que afectarían a América Móvil, señalaron tres fuentes cercanas a la negociación.

Indicaron que la propuesta estadounidense pretende integrar la reforma mexicana de telecomunicaciones, incluyendo una medida que impide a la empresa de Carlos Slim cobrar a sus rivales por terminar llamadas en su red.

Refirieron que los negociadores estadounidenses propusieron estas reglas durante la cuarta ronda, y se continuó con su discusión en las negociaciones de la Ciudad de México, “donde no se pudo cerrar el capítulo debido a las pocas áreas de coincidencia “

Sobre las nuevas reglas, funcionarios mexicanos consideraron que se tratan de un intento de restituir condiciones más favorables para AT&T y señalaron que fue un “regalo de Santa Claus para AT&T”.

Según las fuentes consultadas por Reuters, una de las mayores preocupaciones de México ante las nuevas “ideas” de Estados Unidos, es que la propuesta pudiera atar de manos al regulador mexicano, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

Detallaron que los negociadores mexicanos objetaron la forma de la propuesta, que fue estructurada como un anexo al capítulo de telecomunicaciones que sólo se aplicaría a México.

“El Gobierno mexicano quiere que los principios clave de la reforma queden plasmados en el capítulo de telecomunicaciones y que se apliquen a los tres países, no sólo a uno”, expuso el senador Gerardo Flores, quien fue informado sobre la propuesta.

Por su parte, Michael Camunez, director general de Monarch Global Strategies, señaló que Estados Unidos “tiene un interés en tratar de asegurar, por así decirlo, algunas de las reformas en el tratado para que no puedan ser deshechas después bajo una nueva administración”.

“Pero para lograr esto se necesita una postura de negociación que busque un acuerdo que beneficie a todas las partes, y esa no es la postura que ha tomado Estados Unidos hasta ahora”, concluyó.

Sobre el tema, los portavoces de AT&T y América Móvil declinaron hacer comentarios, al igual que una portavoz de la Oficina del Representante de Comercio de Estados Unidos.

(Con información de Reuters)

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El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) indicó que, en 2016, se invirtieron 85 mil 100 millones de pesos en el sector de telecomunicaciones de México, es decir 16.5% más respecto al año previo, cuando se invirtieron 73 mil millones.

En su Anuario Estadístico 2016, el IFT detalló que 51 mil 100 millones de pesos correspondieron a la inversión privada en telecomunicaciones fijas, mientras que 34 mil millones a la inversión de operadores de servicios móviles.

Refirió que, al cierre de 2016, la inversión extranjera directa (IED) alcanzó un monto de 753 millones 600 mil dólares, lo que representó 2.7% de la IED total en el país.

El reporte señala que el año pasado, los operadores alcanzaron ingresos por 456 mil 700 millones de pesos, de los cuales 55% fueron captados por los operadores móviles y 45% por los operadores de servicios fijos.

Con respecto al margen de utilidad, el IFT indicó que fue mayor para los operadores fijos en 31% del total de ingresos respecto al 12% de los operadores móviles.

En tanto a la penetración de los servicios fijos en hogares, el Anuario determina que fue de 44 líneas de telefonía fija, 42 accesos de banda ancha fija y 61% de accesos de televisión restringida por cada 100 hogares.

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Finalmente, subraya que se registraron 111 millones de líneas de telefonía móvil activas (84% de prepago y 16% de pospago), y que es este total, 75 millones contaban con internet móvil, lo que representó un incremento de 17% respecto a 2015.

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Durante el primer trimestre de 2017 el número de mujeres empleadas en el sector de telecomunicaciones representa solo el 30.9% de las 210,375 personas empleadas en este sector, mientras que los hombres que los hombres representan 69.1%, informó The Social Intelligence Unit.

The SIU menciona que en cambio, del total de la población económicamente activa ocupada, 38% son mujeres y 62%, hombres, lo que equivale a una brecha de 24 puntos porcentuales.

“Desde el primer trimestre de 2011 esta brecha de género ha sido persistente y su mayor estrechamiento, equivalente a 18 pp, se registró en el último trimestre del mismo año. En contraste, durante el último trimestre de 2014 se registró una brecha de 50 pp, la mayor en el periodo estudiado”.

Basándose en datos del Banco de Información de Telecomunicaciones del IFT, The Social Intelligence Unite refiere que la tendencia lineal de la participación laboral de los hombres en las telecomunicaciones es creciente en el periodo que comprende desde el primer trimestre de 2011 y el primer trimestre de 2017. En contraste, dicha tendencia analizada para el caso de las mujeres, muestra un comportamiento decreciente.

La asociación civil encargada de estudiar el impacto social de la adopción de las TIC recomienda promover carreras relacionadas con las nuevas tecnologías con el fin de generar mayor inclusión de las mujeres en el mundo laboral de las telecos.

“El Anuario Estadístico de Educación Superior del Ciclo Escolar 2015-2016 de la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, la matrícula total en especialidades, maestrías y doctorados relacionados con las TIC ya que de las 6,088 personas matriculadas en estos programas, sólo 27% son mujeres y 73% son hombres”

Para The SIU, un mayor número de mujeres en los posgrados TIC aseguraría un incremento en el acervo de capital humano especializado no sólo en las telecomunicaciones sino en otros subsectores relacionados con la innovación y el mundo digital.

La inclusión laboral de un mayor número de mujeres en las telecomunicaciones no sólo estrecharía la magnitud de la brecha de género identificada, sino que podría ser un factor que impulse el dinamismo del sector en el mediano y largo plazo, concluyó.