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Nokia pierde demanda colectiva; pagará daños e indemnización a usuarios

Nokia México deberá pagar daños, perjuicios y una indemnización a usuarios de sus aparatos de telefonía móvil que resultaron afectados ante la negativa de la compañía de hacer efectiva la garantía.

Lo anterior fue informado por el procurador Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, quien indicó que la dependencia a su cargo ganó el incidente de cuantificación y reclamación de daños y perjuicios en la acción grupal emprendida en contra de Nokia México, S.A. de C.V. (Nokia).

En un comunicado, el titular de Profeco detalló que desde 2008, el organismo comenzó a recibir un gran número de quejas en contra de Nokia, derivadas de la negativa para hacer efectiva la garantía en los aparatos de telefonía móvil.

Derivado de ello, en 2010 se promovió la demanda grupal representando inicialmente a 121 consumidores.

“Después de varios años con la substanciación del juicio colectivo, el Juzgado Décimo Primero de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México, condenó al pago de daños y perjuicios a la proveedora Nokia México, S.A. de C.V., más un 20% como indemnización, beneficiando a los consumidores que presentaron o no queja ante Profeco”.

Para lo anterior, la Procuraduría promovió diversos incidentes de cuantificación y reclamación de daños y perjuicios, en representación  de consumidores que se acercaron para comprobar sus daños, debido a que los aparatos móviles que adquirieron con “Nokia México”, durante el periodo comprendido de enero de 2008 al 14 de junio de 2011, toda vez que, la sentencia va dirigida para todos aquellos consumidores que adquirieron en propiedad los teléfonos celulares que estaban dañados porque al tratarse de producción de equipos de comunicación, son fabricados en forma masiva, lo que implica que existe afectación, cuando no funcionaron para los fines originalmente destinados, por encontrarse defectuosos.

Como resultado, la Profeco ha logrado que durante 2015 y 2018 se hayan entregado en beneficio de 26 consumidores la cantidad de 113,852.78 pesos.

Asimismo, entre 2018 y 2019, se logró que el proveedor exhibiera 112 billetes de depósito por la cantidad total de 379,819.79 pesos y a cinco consumidores se les entregaran aparatos móviles nuevos, respecto del segundo y tercer incidente de cuantificación de daños y perjuicios.

Cabe mencionar que los consumidores que adquirieron teléfonos móviles con Nokia México, entre enero de 2008 y el 14 de junio de 2011, y que hayan presentado daños o defectos al no funcionar adecuadamente, pueden reclamar el pago de esa afectación, simplemente acudiendo mediante la interposición de un incidente ante el Juzgado Décimo Primero de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México, dentro del juicio ordinario civil expediente judicial 110/2010, promovido por Profeco en contra de Nokia México, S.A. de C.V.

“En el caso de que los consumidores afectados no quisieran interponer el incidente de cuantificación de daños por sí mismos ante el Juzgado, podrán acudir a las oficinas de Profeco, para ser auxiliados en la tramitación de tal incidente, a efecto de que puedan hacer efectivos los beneficios de esta sentencia”, expuso el organismo.

erc

Profeco pone en marcha operativo de vigilancia por Semana Santa

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un operativo para proteger a los consumidores que estarán de vacaciones durante las vacaciones de Semana Santa, además lanzó el programa Quién es Quién en los Precios en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM)

En conferencia, el titular del organismo, Ricardo Sheffield Padilla, dijo que este operativo se realizará en las terminales aéreas, así como en hoteles y restaurantes de los destinos turísticos más importantes.

“Tenemos presencia en todos los aeropuertos del país y por eso venimos al de la Ciudad de México, que es el que más consumidores tiene; en el AICM tenemos ocho módulos, aparte de nuestra oficina permanente, que se encuentra en la Terminal 1”.

Detalló que en la terminal aérea también existen básculas para que puedan comprobar que su equipaje está siendo bien pensado por la línea aérea, ya que se trata de un factor importante para determinar la tarifa final del consumidor.

“Ya tenemos presencia en todos los aeropuertos para atender las quejas y denuncias de los pasajeros, de los consumidores; aparte, estamos monitoreando en los principales destinos turísticos de México, servicios de hoteles, restaurantes” y especialmente tiempos compartidos.

Cabe mencionar que esta presencia la tendrán en las 38 delegaciones de toda la República Mexicana, por lo que invitó a los consumidores a no quedarse callados y acudir a la Profeco ante una irregularidad.

Respecto a las aerolíneas, el titular de Profeco dijo que este año no ha sido necesario imponerles multas por alguna práctica irregular, ya que se ha logrado una conciliación con el consumidor.

“Las multas que hemos cobrado han sido de años anteriores, lo que queremos es conciliar en primera instanciaael consumidor y al proveedor y eso se ha venido logrado en menos de 15 minutos”, porque no se gana nada con una multa.

“Este año hemos tenido más de 95 por ciento de conciliaciones, ya que los consumidores están más informados y saben cuáles son sus derechos”.

Las líneas aéreas han colaborado muy bien, apuntó, pues entendieron las reformas de ley y la están aplicando, “cuando hay una duda lo dialogamos y se resuelve, queremos una mejor experiencia para los consumidores y un mercado que funcione mejor”.

La Profeco también presentó el programa Quién es Quién en los Precios en el AICM, un nuevo servicio en el Aeropuerto a través del cual los usuarios pueden consultar desde su celular qué establecimientos tienen los mejores precios.

(Con información de Notimex)

erc

Profeco no avala productos o instituciones financieras

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), aseguró que no avala ni certifica productos o instituciones financieras, por lo que alertó a la población a no dejarse sorprender y ser víctimas de estafas o engaños.

“Nosotros no avalamos o certificamos a instituciones financieras, si detectas alguna anomalía de éstas acércate a la Condusef o acude al Ministerio Público de tu localidad”, publicó en Twitter.

Llamó a los usuarios de servicios financieros que detecten alguna anomalía de este tipo a acercarse a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), a fin de que tome cartas en el asunto.

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Con información de Notimex

LP

Baterías portátiles, una alternativa para no quedarse incomunicado

La comunicación por medio de dispositivos móviles son herramientas indispensables en la actualidad, por lo que es necesario contar con una batería portátil para cuando se agota la pila, sin embargo, es importante considerar algunos consejos antes de adquirir una.

Estos dispositivos son de gran ayuda cuando no se tiene a la mano un contacto de energía eléctrica, y en el mercado se puede encontrar una variedad con precios accesibles, por lo que es importante elegir el más adecuado para cada necesidad.

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), lo primero que se tiene que hacer es evaluar si se requiere, verificar que el empaque del producto contenga todo lo que indica (instructivo, garantía, cable de conexión).

 Asimismo, asegurarse de que la tienda selle la garantía o bien, guardar el recibo de compra, además de no adquirir este tipo de productos en el mercado informal, porque se podría correr el riesgo de que el producto esté dañado y genere alguna lesión, y en caso de alguna reclamación, generalmente, no se encuentra respuesta positiva al reclamo, precisó en su blog.

El organismo encargado de la defensa de los intereses de los consumidores sugirió que antes de usar por primera vez la batería portátil se debe cargar por completo.

Ello debido a que dichos dispositivos tienen un periodo de adaptación para que den su máxima carga; también es importante consultar en el manual del celular o la tableta la capacidad de la batería interna, expresada en mAh (miliamperio-hora), con el fin de adquirir la indicada.

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Las baterías con capacidades de más de 5000 mAh normalmente tienen más de una salida, por lo que se debe analizar si se necesitan todas, pues ello implica un mayor costo.

La Profeco recordó que un dispositivo de baja calidad o mal usada puede resultar peligrosa, al igual que usar accesorios o cables no originales, por ello, es importante leer las instrucciones del fabricante antes, pero sobre todo evitar comprar dichos productos en el mercado informal.

Con información de Notimex

LP

Profeco atiende a pasajeros afectados por vuelos cancelados de Interjet

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que asesoró a 83 pasajeros y realizó conciliaciones inmediatas en favor de 117 consumidores con un monto recuperado de 486.5 mil pesos, derivado de los 34 vuelos cancelados por parte de Interjet.

A través de su cuenta de Twitter, luego de que se diera a conocer la cancelación de vuelos por parte de la aerolínea, la Procuraduría recibió las quejas por parte de los usuarios.

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En un comunicado previo, el organismo solicitó a Interjet hacer efectivas las protecciones al pasajero previstas en Ley por cancelación de vuelo atribuible al proveedor, las cuales están previstas en el artículo 47 BIS, fracción VI de la Ley de Aviación Civil, ya que dichas cancelaciones han afectado a más de cinco mil 467 pasajeros.

De acuerdo con la aerolínea, los usuarios podrán consultar vía telefónica los vuelos cancelados en el número 1102-5537, o pueden elegir el reintegro del precio del boleto o la proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje, el cual se tiene derecho a una indemnización no inferior a 25 por ciento del precio del boleto.

LP

 

Profeco solicita a Interjet hacer validos los derechos de sus consumidores

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a la aerolínea Interjet hacer validos los derechos de los consumidores, tras la cancelación de sus vuelos nacionales.

#Profeco solicitó a #Interjet se hagan efectivas las protecciones al pasajero por cancelación de vuelos. Se atiende a los consumidores con personal de módulos en aeropuertos, #TeléfonoDelConsumidor, #Concilianet y #Conciliaexprés”, publicó Profeco a través de Twitter.

Durante la jornada de hoy, la aerolínea Interjet  suma 17 vuelos nacionales cancelados, debido al efecto combinado de una alta ocupación y la ausencia de algunas tripulaciones.

La ausencia de miembros de tripulación de las aeronaves se da en un momento en que la empresa y el sindicato se encuentran en negociaciones salariales.

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Ante la cancelación de 29 vuelos de Interjet, entre el 25 y 30 de marzo, con afectaciones a 4 mil 722 pasajeros, se ha solicitado a la aerolínea se hagan efectivas las protecciones al pasajero previstas en Ley por cancelación de vuelo atribuible al proveedor, siendo estas a elección del pasajero.

Reintegrar el precio del boleto u ofrecerle transporte sustituto en el primer vuelo disponible, llamadas telefónicas, alimentos de conformidad con el tiempo de espera, alojamiento en hotel y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto de acuerdo al artículo 47 BIS, fracción VI de la Ley de Aviación Civil.

LP

 

Pide Profeco que atuneros precisen si productos son atún con soya o soya con atún

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indicó que con la propuesta de modificación a la NOM-084-SCFI-1994 pretende que las compañías atuneras informen al consumidor el contenido de soya en una presentación de atún y que se precise la denominación del producto a “Atún con soya” o “Soya con atún”, en los casos que lo ameriten.

El organismo apuntó que la solicitud de modificación se deriva de los resultados obtenidos en el estudio de calidad que el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor realizó a 57 presentaciones de atún envasado, en las cuales se encontró soya en 18 de ellas, sin que se informe al consumidor la cantidad exacta de soya que tiene el producto.

“La propuesta fue presentada a través de la Comisión Nacional de Normalización de la Secretaría de Economía, misma que se estará trabajando este año”, expuso Profeco en un comunicado.

Añadió que para que pueda llamarse atún, con la modificación a la NOM ya no será permitido que el contenido de soya no tenga límites, y que en algunos casos, como se especifica en el estudio, la soya pase de ser un texturizante  y/o conglomerante a ser un sustituto del mismo atún.

Detalló que el estudio realizado a las presentaciones de atún y su difusión en la Revista del Consumidor tiene por objeto orientar a los compradores del alimento sobre la calidad de las distintas presentaciones disponibles en el mercado, para que con esa información tomen sus mejores decisiones de compra, y de ninguna manera fue hecho para dañar en ningún sentido la imagen de los productores nacionales.

“La Procuraduría hace un llamado al sector atunero a que no espere a que haya un cambio a la NOM para que modifiquen en el etiquetado la información que están entregando al consumidor, para que éste sepa claramente lo que está adquiriendo y pueda hacer una compra razonada, conociendo más sobre la calidad del producto y valore la conveniencia de su precio”.

erc

Alerta por fallas en vehículos Volskwagen: Profeco

Alerta por posibles fallas que se presentan en varios modelos de autos de la marca Volkswagen, así lo informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), por lo que será necesario revisar los vehículos afectados y sustituir lo necesario para que se tenga un perfecto funcionamiento.

Dentro de los modelos que presentan irregularidades se encuentra Saveiro, en sus modelos 2015, 2016, 2017 y 2018, ya que en ellos se detectó un fallo en el montaje de los elementos de fijación del conjunto de pinzas de los frenos traseros, lo que puede ocasionar el bloqueo de la rueda y podría resultar en un accidente.

En este caso se realizará la revisión correspondiente y se sustituirá los elementos de fijación del conjunto de pinzas de los frenos traseros. En México se han comercializado 21 mil 378 unidades posiblemente afectadas de esos modelos de automóviles.

Entre los vehículos con desperfectos también está Crafter, modelos 2008 al 2017, por un posible deterioro del agente propulsor debido a una elevada humedad del aire y a cambios de temperatura, lo que traería como consecuencia que del lado del acompañante, se podrían desprender fragmentos de la carcasa del generador y ocasionar lesiones a los ocupantes del vehículo.

La automotriz notificó que unas 149 unidades de esos vehículos han sido comercializadas en nuestro país.

En el Tiguan 2018 se detectó la posibilidad de humedecerse el módulo LED de la iluminación ambiental, ubicado cerca del techo corredizo (causado por el ambiente o por dejarlo abierto) y pueda provocar un cortocircuito, lo que podría derivar en un incendio, expuso la Profeco. Las unidades vendidas alcanzan las tres mil  265 y posiblemente estén afectadas, refirió.

En el modelo Golf 2018 que el conector rápido de la tubería de combustible no esté colocado de manera correcta y puede soltarse, lo que produciría una pérdida de combustible que, en presencia de una fuente de energía, podría derivar en un incendio, informó.

Son al menos 173 autos los que  han sido comercializados y se deberá retirar el manguito de acoplamiento, señaló.

En las unidades A5 2018 y 2019 se tiene el riesgo de que las uniones atornilladas del eje delantero no se hayan apretado al par de apriete especificado y, en consecuencia, se tienen ruidos y podría ocasionar pérdida de control del vehículo.

Se vendieron ocho unidades, las cuales se pueden encontrar afectadas, las cuales tendrían que ser revisadas, afirmó la Profeco.

En el Jetta 2019 se tiene identificado un olor y/o una fuga de combustible proveniente de la válvula FDM del tanque de combustible, debido a la aplicación incorrecta de la soldadura en la parte de sellado que, en presencia de una fuente de energía, podría derivar en un incendio.

Las unidades comercializadas son 16.

Y en los modelos A3 2018 y Q2 2018 y 2019 se detectó una posible soldadura incorrecta de los manguitos guía de los apoyacabezas, ubicados en el asiento trasero del vehículo y, de haber un accidente, su función puede verse limitada.

Las unidades vendidas en México son 56 y podrían estar afectadas.

La Procuraduría advirtió “es importante señalar que en todos los casos, el servicio a realizarse no tendrá costo para los consumidores. Volkswagen de México dará a conocer la información de la campaña de servicio a sus clientes, que comprende los pasos a seguir para su ejecución y aclaración de dudas”.

 

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(Con información de Notimex)

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Profeco busca modificar norma de información comercial de atún

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que propuso a la Secretaría de Economía, a través de la Comisión Nacional de Normalización, la modificación a la NOM-084-SCFI1994, para ser incluida en el Programa Nacional de Normalización 2019.

Dicha Norma hace referencia a información comercial, especificaciones de información comercial y sanitaria para productos de atún y bonita preenvasados.

La propuesta de reforma se presenta en el marco de los resultados obtenidos en el estudio de calidad que el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor realizó al atún envasado que se comercializa, donde se encontró que 18 de las 57 presentaciones analizadas de distintas marcas de atún, en la cuales se encontraron contenidos de soya.

Ésta información fue remitida por Talía del Carmen Vázquez Alatorre, subprocuradora de Verificación de Profeco, a Lilia María Sarmiento Gómez, diputada local en el Congreso de la Ciudad de México, quien solicitó al titular de Profeco, Francisco Sheffield Padilla que   convoque a la industria atunera a revisar y modificar en su caso la NOM-084-SCFI1994.

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A principios de marzo, la Profeco encontró que luego de un estudio de calidad de diversos productos enlatados de atún, se encontraron 18 presentaciones que contenían soya, sin que se informara a los consumidores sobre los componentes del producto.

Posteriormente, se anunció que serán sancionados económicamente los productores y comercializadores de atún envasado, que han ocultado la adición de soya al producto.

LP

Llama Comepesca a actualizar normatividad de etiquetado de atún

La presidenta del Consejo Mexicano de Promoción de los Productos Pesqueros y Acuícola (Comepesca), Citlalli Gómez Lepe, señaló que urge actualizar la normatividad del etiquetado de atún para evitar comprar “gato por liebre”.

Lo anterior, luego de que ayer la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer los resultados de un estudio sobre el atún envasado, en el cual se destaca que 18 marcas que comercializan este producto añaden soya, incluso hasta 62 por ciento en masa drenada.

Al respecto, Gómez Lepe reconoció que la NOM-084-SCFI sigue sin ser modifica desde 1994 y se requiere actualizarla y hacerla cumplir.

Cabe mencionar que dicha norma exige dar a conocer la información comercial y sanitaria de los productos, tanto de procedencia nacional como extranjera, para proporcionar al consumidor según lo publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

“Las normas no están bien, no están actualizadas. No obligan a dar conocer el porcentaje del escarchado con el que llega el producto importado y el problema es de origen. Es necesario trabajar para transparentar las normas oficiales, lo que impedirá la venta de “gato por liebre” en los distintos mercados”, sostuvo en rueda de prensa.

Es una alarma que hay que hacer , añadió, y que nos sirva para todos los productos de la canasta básica.

Dijo que los consumidores deben de tener plena seguridad sobre los alimentos adquiridos porque “es un derecho”, de ahí la necesidad de hacer evidente los ingredientes en el etiquetado.

Cabe destacar que la Profeco realizó un estudio de calidad a diversas marcas de atún envasado y se encontró que 18 de las 57 presentaciones analizadas contienen soya, sin que se precise al consumidor la cantidad de la misma.

“(La soya) es un ingrediente que se utiliza para abaratar el costo, y no incide en que pueda ser un producto no saludable”, opinó Rafael García, comerciante del mercado La Viga.

 

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(Con información de Notimex)

erc

¡Profeco alerta! Atún envasado puede contener hasta 62% de soya

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) identificó que 18 de 57 presentaciones de atún envasado que se venden en México contienen soya, producto que puede representar hasta 62 por ciento del contenido.

“En 18 presentaciones se encontró que contienen soya, en un  porcentaje que va del 1%  al 62% sin que se precise al consumidor qué cantidad  tiene el producto que está comprando”.

Este caso es el del Atún aleta amarilla con proteína de soya en agua y aceite, Aurrera, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g.

En este producto se encontró hasta 62% de soya en  masa drenada,  por lo que se puede establecer (en este caso) que “el consumidor no está adquiriendo atún, sino soya con atún”.

Lo anterior fue determinado por un estudio de calidad hecho del 5 de octubre al 14 de diciembre de 2018 por el Laboratorio Nacional de Protección, que aplicó 3,021 pruebas a 57 presentaciones de distintas marcas de atún envasado

El análisis también identificó que 17 son de presentación compacto o sólido, 15 en trozo, 14 en hojuela, 10 desmenuzados y una marca no indica la presentación.

Cabe mencionar que para evaluar su calidad se determinó la información comercial, contenido neto, masa drenada, contenido de soya, medio de cobertura y proteína.

Asimismo, determinó que tres productos contienen menos masa drenada y otros tres tienen menos contenido neto, incumpliendo con ello la NOM-002-SCFI-2011, Productos preenvasados-Contenido neto-Tolerancias y métodos de verificación.

De los productos evaluados, en 7 se encontró que incumplen con la presentación ofrecida, faltando a la NOM-084-SCFI-1994, Información comercial-Especificaciones de información comercial y sanitaria para productos de atún y bonita pre-envasados.

Estos son los 18 productos con soya:

  1. Lomo de atún aleta amarilla en agua, Tuny Light, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g.   (Soya de 1 a 4% en masa drenada)
  2. Lomo de atún aleta amarilla en aceite, atún Dolores, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g. (Soya de 1 a 2% en masa drenada)
  3. Lomo de atún aleta amarilla en agua, atún Dolores, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g. (Soya de 1 a 3% en masa drenada)
  4. Atún aleta amarilla en agua en hojuela, Calmex, con contenido neto 140 g y masa drenada 90 g. (Soya de 1 a 2% en masa drenada)
  5. Atún aleta amarilla en aceite en hojuela, Calmex, con contenido neto 140 g y masa drenada 90 g. (Soya de 7 a 15% en masa drenada)
  6. Atún aleta amarilla en agua, Great Value, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g. (Soya de 6 a 16% en masa drenada)
  7. Atún aleta amarilla en agua, El Dorado, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g. (Soya de 13 a 22% en masa drenada)
  8. Atún aleta amarilla en aceite, El Dorado, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g. (Soya de 21 a 44% en masa drenada)
  9.  Atún aleta amarilla en agua, Ke! Precio, con contenido neto 140 g y masa drenada 90 g (Soya de 15 a 23% en masa drenada)
  10. Atún aleta amarilla en agua con aceite, Ke! Precio, con contenido neto 140 g y masa drenada 90 g. (Soya de 11 a 25% en masa drenada)
  11. Atún aleta amarilla con proteína de soya en agua y aceite, Aurrera, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g. (Soya de 30 a 62% en masa drenada)
  12.  Atún aleta amarilla con proteína de soya en agua, Aurrera, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g. (Soya de 24 a 36% en masa drenada)
  13. Atún aleta amarilla en aceite, Chedraui, con contenido neto 140 g y masa drenada 90 g. (Soya de 23 a 28% en masa drenada)
  14. Atún aleta amarilla en agua, Chedraui, con contenido neto 140 g y masa drenada 90 g. (Soya de 21 a 27% en masa drenada)
  15. Atún aleta amarilla en agua, Ancla, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g. (Soya de 17 a 26% en masa drenada)
  16. Atún aleta amarilla en aceite, Ancla, con contenido neto 140 g y masa drenada 100 g. (Soya de 10 a 14% en masa drenada)
  17. Atún en aceite, Precissimo, contenido neto 140 g y masa drenada 90 g. (Soya de 17 a 26% en masa drenada)
  18. Atún en agua, Precissimo, contenido neto 140 g y masa drenada 90 g. (Soya de 11 a 26% en masa drenada)

Recomendaciones

Tras la publicación de los resultados, la Procuraduría recomendó que al momento de comprar atún envasado se lea cuidadosamente la etiqueta, además de que se revise los ingredientes en la etiqueta para identificar si el producto contiene soya.

También le aconseja a los consumidores verificar la fecha de caducidad y no consumir envases con cualquier alteración y textura desagradable.

De la misma forma, al adquirirlas, las latas de atún se deben conservar en lugares exentos de humedad y alejados de altas temperaturas.

Si no se consume el producto en su totalidad, guardarlo en un recipiente limpio y refrigerar.

“La Profeco reitera su compromiso de proveer información a los consumidores para que puedan ejercer su derecho al consumo de una manera inteligente e informada e invita al público a conocer los resultados completos del estudio sobre el atún en la edición de marzo de la Revista del Consumidor”.

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erc

Investiga Profeco gasolineras por irregularidades durante contingencia

En dos meses estarán listos los resultados de la verificación contra gasolineras que se cree vendieron litros incompletos durante el problema de distribución de combustibles en 12 estados, donde se acumularon mil siete quejas, anticipó el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla.

Expuso que ese número de querellas forman parte de las seis mil recibidas durante el mismo periodo que afectó a las entidades por el combate al robo de combustibles.

“Malamente tuvieron el valor u osadía de no dar litros completos. Los tenemos en la mira (y) los estamos verificando”, comentó durante la reunión de trabajo del Consejo Consultivo del Consumo de la Ciudad de México.

Detalló que el Estado de México, Ciudad de México y Jalisco fueron las entidades con el mayor número de quejas recibidas, con 209, 195 y 188, respectivamente.

Les siguieron Guanajuato, Hidalgo, Michoacán, Nuevo León y Querétaro, con 92, 41, 36, 33 y 30, en ese orden.

Dijo que desde esta semana se comenzó el trabajo de verificar las denuncias en Guanajuato y Jalisco, lo que llevará al menos 15 días, y después seguirán con los demás puntos identificados en el país.

“Considero que en un lapso de dos meses se habrá concluido y entonces atenderemos que vayan al día. Atendimos las de otras partes del país, pero no las donde había una crisis o problema de desabasto y, por tanto, se nos acumularon en estos dos meses”, manifestó.

Reconoció que las gasolineras identificadas con esas prácticas no fueron clausuradas por la contingencia en los 12 estados del país, pero “no echaremos en saco roto esas quejas, porque las estamos investigando”.

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De resultar responsables por ello, Sheffield Padilla advirtió que a los establecimientos de despacho de gasolina se les puede aplicar una multa de entre 40 mil y 800 mil pesos por bomba con alguna irregularidad.

En algunos casos se podría establecer un arresto de 36 horas o la imposición de una multa de hasta 10 por ciento de las ventas registradas anualmente, enfatizó.

Cuestionado en el encuentro sobre la posible desaparición de las oficinas de representación de órganos del gobierno federal en los estados, Sheffield Padilla dijo desconocer la disposición en la materia, pero “si nos reducen más personal, es eliminar servicios. Eso es lo que sigue”.

Refirió que la Profeco tuvo una fuerte disminución de personal la pasada administración federal, de al menos 30 por ciento, “y ya nos dejaron en la raya. Le empujan más y la siguiente decisión es eliminar servicios y lamentablemente incumplir con la ley, que te obliga a dar el servicio (a los consumidores)”.

Con información de Notimex

LP