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Pagos electrónicos en México madurarán en 5 años: Visa

Edith Rodríguez y Pablo Segundo / enviados

Acapulco, GRO.- En los próximos cinco años, el sistema de pagos electrónico de Cobro Digital (CoDi) se consolidará como una nueva herramienta de pagos financieros, aseguró Ryan McInerney, presidente de Visa.

“En los próximos cinco años estaremos viendo una maduración en el sistema de pagos electrónicos”, señaló el directivo al participar en la 82 Convención Bancaria, que se desarrolla en Acapulco, Guerrero.

Sostuvo que a pesar de ser una buena medida, el gobierno federal debe otorgar incentivos fiscales a las empresas para que estas pueda seguir invirtiendo en el país.

McInerney dijo que esto a su vez fortalecería el sistema la red de pagos entre empresas y consumidores, toda vez que el mercado cuenta con alternativas digitales.

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“México se convertirá en una referencia internacional, al estar en un momento de inflexión con su sistema financiero”, aseveró.

A pesar de este nuevo lanzamiento, el gobierno debe de seguir trabajando en los mecanismos que permitan una mayor penetración de los productos financieros en la gente no bancarizada; una reducción de la economía informal y la consolidación de las unidades económicas.

A pesar de esto, el directivo de Visa aseguró que no desaparecerá el uso de las tarjetas de plástico, pues el sistema de pagos electrónicos solo se vuele una alternativa.

LP/ERC

Cargos no reconocidos en tarjetas deben ser devueltos máximo en dos días

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que las devoluciones de los cargos no reconocidos en tarjetas de débito y crédito se regresarán al usuario a más tardar el segundo día hábil bancario.

A través de un comunicado, el organismo detalló que este es el principal problema que recibe el sistema, es donde se cuentan las mayores quejas, de hecho en el primer semestre de 2018 las quejas ante la institución por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito sumaron 3 millones 305,290.

La Condusef también abundó que hay un alza en las quejas en particular con tarjetas de débito, dado que en 2011 se recibieron alrededor de 767,000, mientras que al cierre de junio pasado, se contaron más de un millón 207,000 casos.

No obstante, lo que regresan los bancos a los usuarios no ha tenido el mismo comportamiento. En 2011 se regresó 73 por ciento del monto de estas quejas, mientras que en el comparativo para este 2018 es de 60 por ciento.

Por ende,en las modificaciones publicadas el miércoles en el Diario Oficial de la Federación, se da cuenta que las instituciones bancarias que reciban por parte de los usuarios alguna notificación de cargos no reconocidos en sus cuentas, deben devolver al usuario ese monto a más tardar el segundo día hábil bancario, eso sí, siempre y cuando los cargos que son reclamados se hayan realizado en las 48 horas previas a la queja.

Para ello, las instituciones financieras pueden usar dos elementos de autenticación para realizar las operaciones. Ya sea el número de identificación personal (NIP), frase de seguridad, microcircuito o incluso huella dactilar, entre otros.

En caso de que el usuario no cuente con estas maneras de autenticación, también el banco debe devolver el monto si no pidió al menos dos métodos para hacer el cargo.

Estas medidas estarán vigentes a partir del 26 de marzo de 2019.

Créditos de Fovissste podrán pagarse en línea

A partir de agosto, los créditos hipotecarios del Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Fovissste) ahora podrán pagarse a través de internet con cargo a tarjeta de crédito o débito.

A través de un comunicado, la dependencia explicó que el sistema aceptará sólo pagos con tarjeta de débito o crédito, ya sea Visa o MasterCard, y el depósito se verá reflejado en el estado de cuenta en un lapso de 72 horas.

Detalló que el monto mínimo por transacción podrá ser el mínimo de 200 pesos y el máximo es de 10 mil pesos, y refirió que el acreditado puede realizar hasta cuatro transacciones al mes, mismas que no deberán exceder un total de 20 mil pesos mensuales (de manera acumulada).

El Fovissste señaló que los derechohabientes podrán pagar su hipoteca de manera rápida y segura con esa herramienta y, para ello, sólo deberán registrar sus datos personales en su nuevo estado de cuenta en la dirección https://nvoedocta.fovissste.com.mx/

Para darse de alta, detalló que el trabajador debe tener a la mano el número de su crédito y la Clave Única de Registro de Población (CURP), ingresar un correo electrónico y crear una contraseña.

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Después de ello, el acreditado recibirá la notificación de “Alta” en su correo electrónico registrado anteriormente y con estos elementos podrá ingresar a su cuenta de usuario.

Este sistema incrementa las medidas de seguridad y protege los datos personales de los trabajadores, de acuerdo con las disposiciones vigentes en materia de transparencia y acceso a la información pública, aseguró.

Asimismo, recomendó ejecutar la aplicación en los navegadores Google Chrome e Internet Explorer, siempre y cuando estos tengan activas las ventanas emergentes (pop-ups), y aclaró que la aplicación no funciona con el navegador Mozilla Firefox.

Después de haber realizado un pago en línea, el Fovissste sugirió a los usuarios hacer impresión o guardar en archivo digital el comprobante de pago para cuando se requiere hacer alguna aclaración, por ejemplo.

Alistan medidas para proteger a usuarios contra fraudes en e-commerce: Condusef

Se prevé que durante el mes de octubre, la Secretaría de Economía (SE) de a conocer una serie de medidas que buscarán proteger a los usuarios de fraudes en el comercio electrónico, reveló Mario Di Costanzo Armenta, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).

“Para el mes de octubre se espera sacar una serie de disposiciones que buscan generar protecciones. Nosotros le hemos dado a la Secretaría Economía nuestras propuestas y recomendaciones”, señaló en entrevista para Fórmula Financiera.

Dijo que durante el primer trimestre del año, de los 2.1 millones de reclamaciones que se tuvieron por un posible fraude, 1.7 millones de quejas se originaron del comercio electrónico, que representaron 59% del total de las reclamaciones por posible fraude.

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De acuerdo con los análisis realizados por la Condusef a 13 portales electrónicos, se encontró que en la mayoría de los casos, los usuarios están obligados resguardar (dentro de las plataformas electrónicas) información bancaria para poder realizar la compra; y además, de proporcionar datos confidenciales como números privados de tarjetas de crédito/débito, información que se almacena en una base de datos desconocida.

“Para estos portales es muy fácil operar, aun cuando no sea dueño del plástico; que quiere decir esto, que si yo copio o me aprendo el número de la tarjeta (de crédito o débito) puedo hacer una operación; porque tiene la tarjeta todos los datos que me solicitan”, explicó el presidente de la Condusef.

Di Costanzo no descartó la posibilidad de compartir dicha información con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), luego que este último organismo multará a los servicios de transporte privado terrestre Uber, Easy Taxi y Cabify por 6.4 millones de pesos; quienes aparecen también en los reclamos registrados ante la Condusef.

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Fuente: Condusef

 

Con información de Fórmula Financiera

LP