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martes , diciembre 11 2018
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No te pelees con el dinero, consejos básicos para una tarjeta de crédito

Para muchos el dicho “no es malo tener una tarjeta de crédito, siempre y cuando la sepas usar” parecer más un mito que una realidad; sin embargo, Joel Contreras, fundador de Kardmatch, comparadora de tarjetas de crédito, hay una serie de principios para sacarles el máximo provecho sin morir en el intento.

Durante el 1 Foro Hablemos de Dinero, el especialista en plásticos bancarios recomendó como primer punto no hacer del pago del pago mínimo un hábito,  porque esto nos puede llevar a generar una bola de nieve en nuestras finanzas.

Apuntó que, de acuerdo con lo que reportan las reparadoras de crédito, la costumbre del pago mínimo es la causa número uno de que los usuario financieros toquen estas puertas para resolver su situación financiera.

También es recomendable no tener más de dos plásticos, para no perder el control de nuestro dinero. Primero porque nos podemos perder entre todos los gastos, fechas de corte, fechas de pago; y segundo porque las anualidades son gastos hormiga que no vale la pena tener, detalló.

Si se tienen dos tarjetas de crédito, no se deben mezclar los pagos cotidianos de los gastos más fuertes; por ejemplo, con un plástico pagar el súper, la gasolina, etcétera; y con el otro viajes o electrodomésticos que podemos comprar en meses sin intereses.

Además, hay que evitar el uso de las tasas anuales de la tarjeta, ya que en México son de las más costosas en el mundo.

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En este punto, Contreras indicó que más allá del debate de las comisiones bancarias que hay entre el Congreso y los grupos financieros, se tiene que revisar las tasas, porque si bien estas se encuentran por arriba del 40 por ciento en caso de que uno solicite un préstamo, el rendimiento de los ahorradores ronda apenas el 6 por ciento.

También hay que huir de las disposiciones de efectivo; y es mejor usar los créditos de nómina que el de las tarjetas bancarias pues suelen tener tasas casi 50 por ciento menos costosas.

Por su parte, Claudia Castro, directora de Hablemos de Dinero, detalló que tener una buena relación con nuestros gastos, nos dejará tranquilos. Desde el inicio hay que ser responsables con lo que ganamos y a cuánto ascienden nuestros gastos cotidianos en orden de no endeudarnos.

 

 

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Condusef estima hasta 40% más quejas

Derivado del lanzamiento de su portal de quejas, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) estima que el número de reclamaciones aumente entre 30 y 40 por ciento.
Mario di Costanzo, presidente de la Comisión, detalló en la presentación de la nueva plataforma, que esta tiene el obejtivo de agilizar las reclamaciones, reducir tiempo a los usuarios de los servicios financieros y también gastos.
Ello, por el volumen de reclamaciones que va en aumento, para este año se estiman 8 millones de quejas a cargo de  3 millones 772,692 de usuarios afectados.
“Toda aquella persona que quiera presentar una queja en contra de un banco, pueda realizarlo desde la comodidad de su hogar o lugar de trabajo”, detalló Mario di Costanzo.
En particular, las tarjetas de crédito y debito son las que más reciben  reclamaciones, en este grupo se agrupa el 88 por ciento de las quejas estimadas para  este 2018.
Los cargos por consumos no reconocidos fueron los que más  se reclamaron, en este rubro se agrupan 60 por ciento de las quejas, detalló di Costanzo.
Citibabamex, Santander, Bancomer y Banorte concentran el 79 por ciento de las reclamaciones, de acuerdo a las cifras qe se estiman al cierre de este año.
Al usar esta herramienta, se podrá monitorear en línea la queja, se dan respuesta a través de correo electrónico y hay acceso a ella las 24 horas de los 365 días del año.
Hasta el momento, está habilitado para presentar inconformidades en contra de 39 bancos, en particular para los productos que la Condusef ha detectado como los más problemáticos para los usuarios.
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Primeros pasos en caso de robo o extravío de tarjetas

En la actualidad las tarjetas son un recurso cotidiano y necesario para varias personas, en muchos casos han reemplazado del todo el uso de efectivo y más allá de servir para retiros bancarios, se usan para los gastos diarios como las compras en restaurantes, en centros comerciales, para adquirir productos en línea, en fin.

Al momento de darnos cuenta del hurto o extravío debemos ponernos en contacto con el banco para comunicarle su desaparición, con ello se debería anular la tarjeta y ser repuesta en el menor tiempo posible. Varias compañías tienen líneas telefónicas gratuitas disponibles durante las 24 horas del día para aceptar información de emergencia.

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Para ello debemos tener a la mano, por lo menos el nombre del titular y algunas preguntas de seguridad que nos hará la institución bancaria. Las respuestas sólo los sabremos nosotros, a menudo tienen que ver con la edad del dueño de la cuenta, año de nacimiento, dirección en la que se registró la tarjeta, un correo electrónico o qué otros productos financieros se tienen con la empresa.

Esto ayudará a que no cualquiera pueda acceder a la información y la institución se asegure que sea realmente el usuario de la tarjeta el que pide que ésta se cancele.

Es importante que luego de esto, indiquemos cuál fue la última transacción que uno realizó y por qué monto, ello con el fin de evitar que cargos hechos con el plástico en el tiempo perdido puedan sernos atribuidos.

Aunque la ley establece que a partir del momento en el cual se reporta la desaparición de una tarjeta ATM o tarjeta de débito no podemos ser considerados como responsables por las transferencias no autorizadas que se produzcan a partir de entonces, no está de más tomar precauciones.

También se podrá comprobar si la cancelación fue efectiva a través de los extractos bancarios, ya se físicos o en aplicaciones que registran movimientos bancarios con nuestras cuentas. Cualquier anomalía, aunque ya se haya hecho la cancelación debe ser reportada al banco, a fin de que no nos cobren por gastos que no hicimos.

Para proteger con anticipación nuestras cuentas: no debemos darle nuestro número de cuenta a nadie, no hay que firmar un comprobante de una transacción de cargo o débito en blanco, hay que guardar los recibos de nuestras transacciones para compararlas en los resúmenes de cuenta mensuales; y por último no debemos llevar más tarjetas de las que necesitemos.

 

 

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Empresas Fintech de México y Argentina reciben premio de Citibanamex

Las empresas Fintech Vexi y Siembro fueron premiadas con 75 mil dólares cada una como parte del programa Village Capital FinTech: Latinoamérica 2018, que promueven Compromiso Social Citibanamex, en alianza con Village Capital, BlackRock y Paypal.

Por un lado, Vexi, de México es una tarjeta de crédito 100 por ciento online, administrada desde su app y enfocada al mercado millennial. La startup busca dar acceso a este sector de la población al sistema financiero, utilizando la tecnología para crear procesos eficientes, accesibles y transparentes.

En tanto que, Siembro, de Argentina, es una plataforma en línea que conecta a empresas agropecuarias con fuentes de financiamiento para mejorar la inversión y el crédito en este sector, detalló Citibanamex, a través de un comunicado.

Village Capital FinTech: Latinoamérica es un programa que busca promover la inclusión financiera en la región, al apoyar a emprendedores y startups que proveen productos y servicios financieros para personas no bancarizadas.

En esta edición se trabajó con 11 empresas programa también consiste en asesorar durante tres meses a los participantes, sobre cómo levantar capital, escalar sus negocios y mejorar sus propuestas de valor.

A la par, Fomento Social Banamex y Educación Financiera premió con siete mil dólares a Contable, de origen chileno, la cual desarrolló un contador 100 por ciento en línea para que PyMEs puedan llevar orden en sus finanzas.

 

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¿Te negaron una tarjeta de crédito? Estos pueden ser los motivos

Las ofertas para adquirir una tarjeta de crédito pueden llegar a ser muchas, no obstante, en un gran número de casos, las instituciones financieras deciden no otorgar una línea de crédito a los interesados.

Debido a que los bancos no dan una explicación del por qué deniengan cada solicitud, los usuarios no logran identificar qué medidas pueden aplicar para ser sujetos de crédito.

En este contexto, Gerardo Obregón, director general de Prestadero, detalla en un comunicado los ocho motivos más comunes que llevan a las instituciones financieras a negar sus tarjetas de crédito.

1.- Desempleo. Así es, si el solicitante no cuenta con un empleo y un ingreso regular, es casi imposible que un banco se arriesgue a ofrecerle una línea de crédito.

2.- Falta de comprobantes de ingresos. Obregón añadió que la falta de comprobantes de ingresos también es un punto en contra para quien requiera un crédito. Si bien pueden recibir declaraciones fiscales y cartas patronales, lo que realmente toman en cuenta como testigo de los ingresos son los flujos de efectivo en la cuenta bancaria

3.- Ingresos insuficientes. El titular de la plataforma de préstamos online apunta que si el interesado no cuenta con ingresos suficientes para asumir la deuda que generaría con el uso de la tarjeta, entonces es posible que no se le otorgue la misma, aunque llegue a tener un buen historial.

4.- Pagos irregulares. “Si el usuario se atrasa constantemente y luego se regulariza, este es otro motivo de rechazo, ya que los pagos irregulares suelen anticipar que en cualquier momento el solicitante va a caer en mora”.

5.- Score insuficiente. En este punto es importante mencionar que todas las instituciones otorgantes de crédito pueden ver el puntaje de los usuarios de sistemas financieros que otorga el Buró de Crédito en base al comportamiento de los préstamos o tarjetas.

Cuando alguien tiene un score bajo es debido a factores como: por pagos atrasados en los créditos; falla en los pagos irregulares, y poca antigüedad del historial.

6.- Demasiadas consultas del historial. Según Obregón, solicitar un crédito en distintas instituciones al mismo tiempo es un indicador de riesgo.

“Por lo general suele ser síntoma de una persona que no tiene dinero y está desesperada por conseguir un crédito para cubrir sus compromisos, o bien que puede tratarse de un fraude”.

7.- Poca antigüedad del historial. Las instituciones financieras también se fijan en el tiempo que tiene el usuario con un buen historial en Buró de Crédito, pues “refleja su responsabilidad y capacidad de pago ante sus compromisos adquiridos”.

8.- Falta de un aval. Finalmente, Obregón apuntó que para créditos de mayores montos y plazos, las instituciones financieras suelen exigir un aval, por lo que sería bueno contar con al menos una persona con propiedad que sepa que el solicitante es persona responsable con sus pagos.

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Cargos no reconocidos en tarjetas deben ser devueltos máximo en dos días

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que las devoluciones de los cargos no reconocidos en tarjetas de débito y crédito se regresarán al usuario a más tardar el segundo día hábil bancario.

A través de un comunicado, el organismo detalló que este es el principal problema que recibe el sistema, es donde se cuentan las mayores quejas, de hecho en el primer semestre de 2018 las quejas ante la institución por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito sumaron 3 millones 305,290.

La Condusef también abundó que hay un alza en las quejas en particular con tarjetas de débito, dado que en 2011 se recibieron alrededor de 767,000, mientras que al cierre de junio pasado, se contaron más de un millón 207,000 casos.

No obstante, lo que regresan los bancos a los usuarios no ha tenido el mismo comportamiento. En 2011 se regresó 73 por ciento del monto de estas quejas, mientras que en el comparativo para este 2018 es de 60 por ciento.

Por ende,en las modificaciones publicadas el miércoles en el Diario Oficial de la Federación, se da cuenta que las instituciones bancarias que reciban por parte de los usuarios alguna notificación de cargos no reconocidos en sus cuentas, deben devolver al usuario ese monto a más tardar el segundo día hábil bancario, eso sí, siempre y cuando los cargos que son reclamados se hayan realizado en las 48 horas previas a la queja.

Para ello, las instituciones financieras pueden usar dos elementos de autenticación para realizar las operaciones. Ya sea el número de identificación personal (NIP), frase de seguridad, microcircuito o incluso huella dactilar, entre otros.

En caso de que el usuario no cuente con estas maneras de autenticación, también el banco debe devolver el monto si no pidió al menos dos métodos para hacer el cargo.

Estas medidas estarán vigentes a partir del 26 de marzo de 2019.

Dónde buscar una tarjeta de crédito sin anualidad

De acuerdo con la Ley de Instituciones de Crédito, todos los bancos de México y entidades financieras deben ofrecer un producto exento de comisión por anualidad. Sin embargo, la comparadora de servicios financieros, Coru.com establece que hay cuatro que destacan del resto:

  • La Tarjeta de Crédito HSBC Zero
  • La Tarjeta de Crédito Scotiabank Básica
  • La Tarjeta de Crédito Santander Free
  • La Tarjeta de Crédito American Express

La Tarjeta de Crédito HSBC Zero no cobra comisión por disponer de efectivo, tampoco por reposición, difiere las compras en hasta seis meses sin intereses, transfiere el saldo deudas de otras tarjetas con tasa preferencial, da el beneficio de disfrutar del Happy Weekend de HSBC, aplica en descuentos para Uber, da protección contra robo y extravío, y condona el saldo en caso de que el titular fallezca. Tiene un CAT de 76.8 por ciento; y requiere que si la vas a adquirir, mínimo tengas 18 años y percibas un ingreso mensual de 5,000 pesos.

La Tarjeta de Crédito Scotia Básica no cobra comisión, puedes pagar con ella en cualquier comercio del mundo, difiere las compras en meses sin intereses, transfiere el saldo deudas de otras tarjetas, da protección contra robo y extravío, y cancela la deuda en caso de que el titular fallezca. Tiene un CAT de 67.2 por ciento, una tasa de interés de 52.37 por ciento; y requiere que si la vas a adquirir, mínimo tengas 22 años y percibas un ingreso mensual de 6,000 pesos.

La Tarjeta Santander Free tiene promociones exclusivas en viajes, hoteles, restaurantes y tiendas, acumula 1 punto de recompensa por cada dólar gastado (o su equivalente en moneda nacional) y el plan de beneficios se adapta a lo que busques como cliente. Tiene un CAT de 91.7 por ciento, una tasa de interés de 57.44 por ciento; y requiere que si la vas a adquirir, mínimo tengas 20 años y percibas un ingreso mensual de 7,500 pesos.

La Tarjeta de Crédito Básica de American Express te da un bono por la adquisición de la tarjeta, servicio de asistencia las 24 horas del día, plásticos adicionales sin costo, difiere tus compras a 3 y 12 meses sin intereses, te da protección en caso de fraude y cargos no reconocidos, domicilia servicio y el reemplazo del plástico no tiene costo en caso de robo y extravío. Tiene un CAT de 58.9 por ciento, una tasa de interés de 45.96 por ciento; y requiere que si la vas a adquirir, mínimo tengas 18 años y percibas un ingreso mensual de 10,000 pesos.

Si buscas un plástico como este, recuerda la Coru, es importante tener en cuenta:

  • No siempre están “a la vista” este tipo de plásticos, pero es obligación de los bancos ofrecerlos. Pregunta las condiciones y requisitos.
  • Por lo general estas tarjetas ofrecen una línea de crédito limitada (como máximo de 200 veces el salario mínimo vigente).
  • Para no pagar anualidad, hay condiciones de uso. Si incumples, se cobrarán comisiones.
  • El banco no tiene la obligación legal de agregar ningún beneficio adicional.

 

 

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HSBC apostará en México sin importar transición política

Juan Parma, director general Adjunto de Banca de Consumo Patrimonial para Latinoamérica y México de HSBC, aseguró que el Grupo Financiero seguirá trabajando en el país durante los próximos años, para seguir ofreciendo una amplia variedad de productos y servicios financieros, sin importar el proceso de transición política.

“Independientemente del gobernante en turno, México tiene un enorme potencial. No estamos aquí por la coyuntura, estamos para el largo plazo”, comentó Parma durante la conferencia para presentar su nueva tarjeta HSBC Zero.

El directivo señaló que la institución mantiene una fuerte confianza en el mercado mexicano, por esta razón, la innovación de sus productos y servicios en el mercado nacional.

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Adelantó que en los próximos meses, HSBC México lanzará al mercado otro producto financiero que este focalizado para todas las personas no estén dentro de los sistemas financieros; debido a que el producto HSBC Zero esta direccionado para aquellas que ya cuentan con una historial crédito saludable.

Sin revelar mayores detalles, el directivo aseveró que la propuesta financiera de la institución se enfocará en la penetración de un mayor número de productos que estén totalmente ajustados a las necesidades del cliente, por ello, la apuesta de HSBC Zero en no contar con anualidad ni cargo por comisiones.

La nueva tarjeta de HSBC estará disponible a partir de mañana en todas las sucursales de la República.

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HSBC presenta su nueva tarjeta: HSBC Zero

Grupo Financiero HSBC lanzará a partir de mañana su nuevo servicio de crédito: HSBC Zero, plástico que no contará con cero comisiones y sin anualidad para los usuarios.

En conferencia de prensa, Juan Parma, director general Adjunto de Banca de Consumo Patrimonial para Latinoamérica y México de HSBC, señaló que de acuerdo a sus previsiones se estima se puedan colocar en 150 mil tarjetas en el mercado mexicano en 2018 y 500 mil tarjetas al cierre del 2019.

Entre los requisitos para poder contar con el nuevo servicio, los usuarios deberán tener ingresos mínimos de 5 mil pesos mensuales y contar con una experiencia crediticia mínima de medio año.

De acuerdo con los ingresos de cada persona, la línea de crédito puede va desde 5 mil hasta 150 mil pesos; sin embargo, esto dependerá mucho del historial crediticio de cada persona y sus formas de pago.

Las personas que deseen adquirir la nueva tarjeta no pagarán anualidad tanto del titular como de los plásticos adicionales; podrán disponer de efectivo y de más crédito, reposición de plástico sin costo. Además, esta nueva tarjeta tiene el beneficio de absorber la deuda de otras cuentas de crédito.

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De acuerdo con Parma, la nueva oferta en el mercado mexicano buscará que los consumidores de la banca comercial también puedan desarrollar servicios de ahorro y pagar menos servicios de comisiones, por ello, se prevé que en los próximos 12 meses, 500 mil usuarios se puedan trasladar a uno de los productos de HSBC.

Juan Parma, director general Adjunto de Banca de Consumo Patrimonial para Latinoamérica y México de HSBC. Foto: Luis Pablo Segundo

En la actualidad, HSBC México cuenta con 4 millones de plásticos en el mercado; de los cuales, 1.3 millones responden a servicios de crédito y 3.5 millones son el línea de débito.

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Aumentan fraudes por comercio electrónico durante 1T18

En el primer trimestre de 2018, se registraron 2 millones 179 mil reclamaciones a bancos, 6% más que en el mismo periodo del año anterior; de los cuales,  78% se debieron a posible fraude, reveló la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).

De enero a marzo del presente año, los posibles fraudes en sumaron un total de 1 millón 699 mil reclamaciones. De este universo, 59%, es decir, 1 millón 004 mil fraudes se originaron en comercio electrónico, comentó el presidente de la Condusef, Mario Di Costanzo Armenta.

En conferencia con medios de comunicación, el presidente de la Condusef alertó en la urgente necesidad de que todas las plataformas de e-commerce cuenten con un mayor número de mecanismos que autentifiquen a veracidad de los verdaderos usuarios; como  son las huellas y datos biométricos, mayores candados de seguridad, por mencionar algunos.

En la actualidad, el valor del comercio electrónico en México supera los 329 mil millones de pesos, con un universo de 71.3 millones de consumidores mexicanos, principalmente por los denominados millennials.

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A detalle, del total de reclamos por posible fraude, poco más de 1.4 millones quejas fueron desde plataformas electrónicas, 658 mil se realizaron de manera tradicional (como una terminal punto de venta), y 36 mil a través de fraude cibernético, es decir,  sin ningún tipo de vínculo al comercio electrónico.

Concretamente desde la vía de comercio electrónico, 67% de las quejas se dieron a partir del uso de plásticos de crédito y 33% con tarjetas de débito. Los usuarios de crédito se tardaron en promedio 32 días para corroborar los cargos no reconocidos o fraudes a sus cuentas.

Fuente: Condusef

Di Costanzo precisó que durante dicho periodo, los daños económicos por este tipo de delitos superaron los 1,200 millones de pesos, de estos, 83% tuvieron una conciliación a favor de los usuarios de la banca comercial, es decir, 922. 6 millones a favor de los tarjetahabientes.

Fuente: Condusef

El más reciente estudio de la Comisión también reveló que los servicios de Uber, Spotify, Ticketmaster, Amazon, Mercado Libre, Cinépolis, El Palacio de Hierro, Linio, Trivago, Best Day, son solo algunos de los principales servicios donde mayormente se comente fraudes electrónicos.

Fuente: Condusef

El más reciente estudio señala que Grupo Financiero Santander lidera con el mayor número de quejas; seguido de Citibanamex; Banorte Ixe; BBVA Bancomer y Banco Inbursa.

Fuente: Condusef

Di Costanzo adelantó que será durante el mes de octubre cuando la Secretaría de Economía (SE) de a conocer la Norma federal para regular el comercio electrónico,  la cual tendrá como objetivo disminuir este tipo de delitos.

 

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Kardmatch te ayuda a encontrar las promos de tus tarjetas más fácilmente

A partir de hoy podrás enterarte de las principales promociones para las tarjetas de crédito más usadas con la aplicación de Kardmatch, la plataforma digital especializada en los plásticos bancarios.

“Los principales bancos en México negocian en promedio 3,600 promociones al año para sus tarjetahabientes. Ahora, si consideramos que, por lo general, un mexicano tiene al menos 2 tarjetas de diferentes bancos, esto significaría que tendríamos acceso a más de 7,200 descuentos al año, pero que no utilizamos por no tenerlos a la mano. Con Promos Kardmatch queremos cambiar esto y poner al alcance de los consumidores ahorros potenciales, justo en el momento en que están decidiendo realizar una compra.” mencionó Joel Cortés, CEO de Kardmatch.

De acuerdo con la empresa, esta aplicación facilita conocer las promociones más relevantes ofrecidas por sus diferentes tarjetas, en un solo lugar y sin importar el banco, permitiéndoles ahorrar y tomar decisiones de compra más inteligentes.

De acuerdo con una encuesta realizada por Kardmatch a más de 2,100 personas, sobre el uso de las promociones en las tarjetas de crédito, el 56% mencionó que ocupa las promociones de sus tarjetas menos de 2 veces al año. El poco uso de las promociones se debe al desconocimiento de estas, según el 40%, mientras que al 29% de ellos se le olvida consultarlas”, dijo la firma en un comunicado.

Con la app se mostrarán las promociones de las tarjetas además de contar con un filtro adecuado a las categorías de interés, con el objetivo de que la información recibida por los usuarios sea altamente relevante.

“Con esta app, Kardmatch se consolida como el líder indiscutible en la generación de contenido especializado en tarjetas de crédito en México y como el principal aliado de los usuarios que buscan sacar el mayor provecho a sus plásticos” dijo Cortés.

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Condusef alerta sobre correo falso de HSBC

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre un nuevo intento de fraude a través de phishing dirigido a cuentahabientes del banco HSBC.

El organismo señaló que usuarios de sistemas financieros han estado recibiendo correos electrónicos supuestamente emitidos por el banco, quien aparentemente les avisa sobre un bloqueo por seguridad de su Banca por Internet.

En el correo, los ciberdelincuentes señalan que debido a que un programa de mantenimiento que se realiza regularmente, se detectaron irregularidades en la cuenta del usuario, por lo que se procedió a bloquear temporalmente su Banca por Internet.

Posteriormente, invitan al cuentahabiente a responder un formulario y completar la información correspondiente a su cuenta para conseguir la reactivación, dejando la liga de una página para llevar a cabo dicha tarea.

Dicha liga lleva al usuario a un sitio apócrifo, es decir, que está diseñado parecido al autentico y que no está administrado por el banco sino por los ciberdelincuentes que pretenden robar información personal y financiera de los usuarios.

Ante esto, Condusef hace un llamado a los cuentahabientes de HSBC y de otros bancos a no dejarse engañar y a tomar medidas de precaución cuando reciban algún correo electrónico relativo a sus cuentas.

¿Cómo identificar el phishing?

La Comisión señala que el phishing es una táctica usada por cibercriminales y estafadores para robar tu información personal. A través de correos electrónicos engañosos, mensajes de texto, alertas de mensajería instantánea, entre otros, buscan obtener tu información financiera como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas y otros datos.

Siempre llegan en correos masivos que utiliza la imagen oficial de alguna institución.

Te dicen que hay algo mal con tu cuenta o que requieres actualizar tu información y hay una liga que te dirige al sitio falso.

Finalmente proceden a pedir tus datos personales.

 ¿Cómo evitarlo?

Sospecha de aquellos mensajes que te soliciten información personal. Si recibes algún mensaje en donde te amenacen con terminar o suspender tu cuenta si no les das una respuesta inmediata, son falsos.

Las Instituciones Financieras no solicitan este tipo de información a través de un sitio sin garantías de seguridad.

Si tienes dudas, acude a una sucursal o comunícate al número de atención a clientes de la Institución Financiera.

Utiliza solo los números telefónicos que la Institución Financiera te haya proporcionado a través de tus estados de cuenta o correspondencia.

No des “clic” en un vínculo, mejor escribe la dirección de la Institución Financiera. Es más seguro escribirla en tu navegador, pues así sabrás que efectivamente estás visitando el sitio oficial.

Protege tus contraseñas. No llenes ningún formulario electrónico ni proporciones información confidencial como tu contraseña o número de alguna identificación oficial, en los sitios que te parezcan sospechosos.

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